『聞いていない』が口癖の人は自分本位で、自分のミスも全て人や周りのせいだと考えがちです。残念ながらこのような人は本当に多いです。若い人や子供ならいざ知らず、それなりの社会人がこれでは後輩を正しく導くことなどできるはずはないでしょう。『聞いていない』ことは恥ずべきことなのだと心から気づかなければ決して当人は変わりません。「自分事は誰のせいでもなく自分のせい」だと思ってほしいですね。管理職以上であればこの言葉を禁句にして、最終的に責任は常に自分にあるのだという思考になってほしいです。そうすれば謙虚になり、強い責任感を持つようになれます。そこに早く気付いてほしいです。
