非常識の最たるものの一つに「手数料」があります。振込手数料を始め様々な手数料が存在します。最近は多量の小銭の預け入れにも手数料を取るようになっています。貯金箱を時間をかけていっぱいにして、喜んで預け入れに行ったら手数料を要求される。顧客満足度など眼中にないようです。また「貸しはがし」のすごさも耳にしています。「雨が降っていても傘を取り上げる」という姿勢には憤りを感じている人は少なくないはずです。あまり悪口を言うのも良くないのでこのくらいにしますが、世の中にはこのような考え方をする企業をままあるのは至極残念です。
