カスハラに耐えてきた現場の接客では、今回のカスハラ条例の制定に期待の声が出ています。私鉄で人身事故や悪天候でダイヤが乱れると利用客が怒号を発する。コンビニの店員の態度が気に食わないと店長に執拗に電話でクレームを言い続ける。店員がレジ待ちの客から「早くしろ」と怒鳴られる。外国人店員が差別的な発言を受ける。残念ながらこのような事例が後を絶たないようです。いつから日本人はこのような心無い行為をするようになったのでしょうか。同胞として残念過ぎます。これでは子供を教育する資格はありません…。本当に遺憾です。
